Bérletet vásároltam ma, és a Nyugati téren tettem mindezt, mert ott (és még talán három másik állomáson) lehet kártyával fizetni. Míg várakoztam, kénytelen-kelletlen hallottam néhány próbálkozást, hogy miért nincs az utasnak jegye, holott igénybe vette a szolgáltatást. Az egyik így hangzott:
De hát hol volt jegykezelő gép ott ahol felszálltam?
Egy, a BKV-n gyakran utazó ember sok verzióját hallhatta már a kifogásoknak, de ez azt hiszem a mindent vivő Jolly Joker. Nem arról volt szó, hogy nem talált működő jegyérvényesítőt, hanem azt próbálta beadni az ellenőrnek, hogy konkrétan nem volt az állomáson jegykezelő automata. Azért ehhez pofa kell.
És a végére egy kis jóság: előttem egy külföldi kért valamilyen többnapos jegyet, angolul. A beépített hölgyemény nem jött zavarba, nem kezdett magyarul emelt hangon, kimérve beszélni, hanem nyugodtan válaszolt angolul, és flottul megoldotta az ügymenetet. Meglepő volt, de határozottan tetszett.
One Response
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.
Hurrá, a végén még kulturált kiszolgálás lesz Magyarországon?! :-)
You must be logged in to post a comment.