Az van, hogy elő szeretnék fizetni UPC netre, mert azt mondják mások, hogy jó csak az van itt, digikábelre várhatok. Gondoltam felhívom az ügyfélszolgálat, mert ha már, akkor lezsírozom a upc digitált is (ha már úgyis hűség, akkor legyen ott a tv is, nem?).
Nademár az a gond ugyebár, hogy én előfizettem hűségnyilatkozat nélküli kábeltévére, amit azért értelemszerűen nem vinnék tovább. Viszont online rendelném meg a javakat, de ott csak megrendelni lehet, lemondani nem. Én naív azt gondoltam, hogy ha hazajövök, felhívom az júpíszít a témában, és tíz perc gombnyomogatás után a kedves hölgy átadja nekem a tudást, hogy mi a teendő ilyenkor. De ezeknél mi van? Idézem:
Munkatársaink az ország bármely pontjáról helyi tarifával hívható 1221-es telefonszámon naponta 7-21 óra között állnak rendelkezésére. Interaktív telefonos rendszerünk segítségével pedig a nap 24 órájában kaphat tájékoztatást, illetve tehet hibabejelentést.
Megvan? Az egyik (ha nem a) legnagyobb internet/kábeltv/kürtőskalács szolgáltató ügyfélszolgálatán nincs 24 órás műsor, este kilenc és reggel hét között nyomogasd a gombokat paraszt, mi alszunk. Ezt valljuk be, legalább érdekesnek találom. Szerencse, hogy holnap úgyis hétre megyek dolgozni, majd a reggeli news után fogom magam, és jól felhívom őket.
Lesz még néhány történet UPC témakörben, pl. a “kezdő lakástulaj az ügyfélszolgálaton” ciklusból egészen biztosan. De ki tudja, mit hoz a közös jövő, esélyes, hogy lesz bőven táptalaj a folytatásnak…
0 Responses
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.
You must be logged in to post a comment.