Fura dolog ez a bankrendszer. Az ember azt hinné, hogy olyan dolgok, mint egy kártyacsere (régi kártya lejárata okán) nem okoz nagy gondot Magyarország egyik, valószínűleg a legnagyobb három között lévő bankjának, de tévedhet az egyszeri hülyegyerek (a.k.a. én) is.
Történt, hogy tegnapi nap volt a Mastercard kártyám érvényességének utolsó napja, ennek okán vártam a postást egész hónapban, hogy mikor hozza az értesítést az új kártyám átvételének módjáról. De ez nem történt meg, a Telebankár pedig ahányszor felhívtam, annyiszor mondott mást (”már elkészült”, “még nem újították meg, de most azonnal szólok a kártyásoknak” és társai), egy dolog volt a közös minden alkalommal: nem tetszett a rendszernek, hogy kb. háromnegyed évvel ezelőtt kártyát cseréltem (mert a régin lekopott a biztonsági számsor, plusz az aláírásom se volt már nagyon hasonlatos ahhoz, ami a plasztiklapon volt).
Múlt hét hétfőn azt mondták, hogy ezen a héten legkésőbb kedden elkészül a kártya, mondtam jó, így legyen. Tegnap felhívtam a Telebankárt, “hátha kész van” alapon, és ott azt mondta egy kedves hölgy, hogy a számlavezető fiókomban vár a kártyám, hogy újabb három évig segítsen a konzumidiotizmus rögös útján. Na de jó, úgyis arra volt dolgom, irány az Eurocenter. Persze ott semmit se tudtak az egészről, csak sajnálkoztak. Annyit azért ki tudtam szedni belőlük, hogy 27-én indult meg a megújítási folyamat, ami különösen annak fényében szép, hogy három nap múlva lejárt a kártya, és 27-e után ugye hétvége jött. A pult túloldalán ülő hölgy szerint egy hét múlva vehetem át a kártyát, szóval addig max. bankból tudnék felvenni pénzt (+400 forintért, vagy mennyiért), máshogy nem. Nagyszerű…
Ment még egy kicsit a szájkarate, aztán otthagytam mert nem igazán sikerült dűlőre jutnunk. Távoztomban azért felhívtam a Telebankárt, hogy reklamálnék az eljárás miatt, mert nem igazán értem, hogy egy kártyaújítás milyen szempontok alapján hülyíti meg a rendszert, meg egyébként is. Némi várakozás után az derült ki, hogy megsürgetik, mert ez így mégse járja, és a székházba kell bemennem a kártyáért, így akár már szerdán is kész lehet. Ami pedig kedd lett, mert ma reggel azzal ébresztett a hölgyemény, hogy ma kettő után mehetek is a kártyámért a központba.
Eddig egész jól megvoltam az MKB Bankkal, de ez most betette a kaput kicsit. Tanulsága persze nincs a történetnek, maximum talán annyi, hogy nem minden bank, ami fénylik. Ezt illő megjegyezni az egészből, a többi néma csend (amint megkaptam a kártyám, mert persze még bármi lehet).
0 Responses
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.