Viccesen indult ez az év bank-szempontból. Január 1. és 5-e között rendszerkarbantartás címszóval korlátozottan volt elérhető a netbankár, így nem tudtam megnézni pl., hogy mégis melyik számlámon mennyi pénz van. Ami már csak azért se ártott volna, mert utalnom kellett összegeket, és nem írnak sok jót az álmoskönyvek arról, hogyha többet akar utalni az ember, mint amennyi a számlán található. De most nem is ez a lényeg.
A fizetésem ma érkezett meg, amiről annak rendje és módja szerint megérkezett az sms (szeretek ilyen üzenetre kelni). Ezen felbuzdulva fogtam magam, és elmentem a CBA-ba, mert kellett néhány dolog. Kártyával fizettem, ami után szintén jött az értesítés, de a fennmaradó összeg az nem a fizetéssel megnövelt volt, hanem az az összeg, ami a számlán volt a fizum beérkezése előtt.
Ezen legalábbis meglepődtem, így a kondiból fogtam magam, és felhívtam az ügyfélszolgálat. Vagyis csak hívtam volna, mert amikor először próbálkoztam, a beazonosítás után közölte velem a géphölgy, hogy a rendszer karbantartás miatt nem fogad hívásokat. Köszi. (Ezt miért nem lehet egyből megmondani, miért kell végigmenni a procedúrán, ha amúgy se érhet célba az ember?)
Kicsivel később már sikerrel jártam, ahol megtudtam, hogy két rendszer van a bankban, az egyik valami pénzügyi rendszer, ahova már megérkezett a pénzösszeg, erről jött az értesítés. Viszont felhasználni (kártyával fizetni vagy pénzt kivenni terminálból) csak másnaptól lehet, mert a következő nap reggelén esedékes számlarendszer-újraindítással kerül át a fizetésemet jelző néhány byte az egyik helyről a másikra.
Külön kellett kérvényeznem a hölgynél, hogy a pénzemet használhassam akár már ma is, ne csak holnap, amit neki még meg kellett beszélnie a csoportvezetőjével, hogy egyáltalán lehet-e ilyet. <naív> Miért nem lehet azt megcsinálni, hogy amikor megérkezik a pénz, onnantól kezdve hozzá is lehessen férni? </naív>
0 Responses
Stay in touch with the conversation, subscribe to the RSS feed for comments on this post.
You must be logged in to post a comment.